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悩んでいた経営者を明るく笑顔に変えられるやりがい

2015年入社 業務改善コンサルタント
山崎 彩乃 YAMAZAKI AYANO

夫の転勤を機に、長野県から浜松へ。前職では、営業職を経験。株式会社BTCの業務改善コンサルタントとして活躍中。日々変容する業務にも柔軟に対応できる。3児の母として仕事と家庭を両立中。

パートスタッフでも活躍、成長ができる環境

入社当時は、一番下の子どもが1歳と小さく、フルタイムでの勤務はできなかったため、パートの求人を探していました。SSの求人広告に「限られた時間の中で働ける」「子育て中でも大丈夫」とあったので、興味を持ちました。営業や接客の職務経験はあったものの、SSが募集していた事務の経験はありませんでした。未経験の職種だからこそ「新しいことにチャレンジしたい!」という想いで応募しました。 また、子供が小さいながら何か身に付けたいという気持ちもありました。 計事務所ということもあり、堅い印象もありましたが、面接で実際に会社を見学した瞬間から、堅い会社ではなく、アットホームな会社だと印象は変わりました。元々仕事をすることが好きなので、パートスタッフでも責任のある仕事を任せてもらえることに魅力を感じ、さらに、子育てしながらも自分自身が成長できる職場だと思い、入社を決めました。

お客様へシステム導入を行い、課題解決をする

SS総合会計グループの株式会社BTCでスタッフとして勤務しています。BTCは基幹業務システムの提案から導入、操作指導、サポートの業務を行っている会社です。そこで私が担当しているのは、販売仕入系のソフトウェアです。請求、売り上げ、仕入れ、在庫管理などのソフトウェアの提案、導入~サポートを行っています。SS総合会計の顧問先のお客様でシステムの課題や相談があった場合に私が顧問先を訪問し担当者様の課題をヒアリングし、課題解決ができそうなシステムの提案を行います。

昨日得た知識を今日活かすというテンポ感を心がける

システムを扱う業界のため、時代と共に進化が早いです。時代についていくために、勉強は欠かせません。子育てしながら勉強もということで、大変なこともありますが、業務をこなしていくことで経験を積むことができ、自分の成長が感じられやすい仕事です。自分が勉強して得た知識や、お客様の課題解決ができた経験を必ず次のお客様にも活かし、信頼関係を構築することを意識して業務を行っています。インプットしたことをアウトプットする。昨日得た知識を今日活かすようなテンポ感を心がけています。

自分の行動で信頼関係を構築できたと感じる業務

自分たちのサービスは売り上げ数字や利益を管理するような重要なシステムを扱う仕事です。お客様との信頼関係がないと、提案を受け入れてもらえずシステムの導入をしていただけません。しかし、私が提案したシステムを実際に導入いただき、経営者や経理担当の方が、システムを導入したことで業務が短縮して助かったなどの声をいただいた際にはホッとしますし、信頼関係が築けて良かったと嬉しい気持ちになり、やりがいを感じます。

長く働ける職場環境を維持しながら、さらに価値の高いサービスを提供したい

入社当時は長くても5年くらい勤められたらという気持ちでいましたが、気づけばそれ以上経過しています。これも、SSグループの働きやすさのおかげです。今後も働きやすい会社を維持しながら、引き続き自分のスキルを磨くことを怠らずに、自分が今まで得た知識や経験を新しいスタッフにしっかり受け継いで、今より価値の高いサービスを安定して提供できる体制を作ることが目標です。

オフトーク OFF TALK

ゲレンデへ行って、全力で遊びたい!

地元が寒い地方なので、子どもの頃からスキーやスノーボードが好きでした。普段寒いのは嫌いですが、雪山に行くと不思議とテンションが上がります♪ この写真は数年前に息子とスキーに行った際の一枚です。

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